Diferentes Conceptos, Utilizacion e Importancia de la Mercadotecnia

La mercadotecnia es el proceso por medio del cual las empresas determinan que productos o servicios pueden ser de interés para los clientes, y la estrategia que ha de usarse para las ventas, comunicaciones y desarrollo comercial. Este es un proceso integrado por el cual las compañías crean un valor para los clientes y construyen fuertes relaciones con ellos con la finalidad de capturar más clientes.

La mercadotecnia es usada para identificar, conservar y satisfacer al cliente. Siendo el cliente el foco de sus actividades, se concluye que el manejo de la mercadotecnia es uno de los componentes principales de la dirección comercial. La evolución de la mercadotecnia se debe a la madurez de los mercados y el aumento de sus capacidades en las últimas décadas. Las compañías decidieron cambiar el enfoque de la producción centrándose en el cliente con el fin de obtener más ganancias.

El termino mercadotecnia conceptualiza el alcance de las metas organizacionales dependiendo de las necesidades y requerimientos de los mercados. Esto propone que a fin de satisfacer sus objetivos organizacionales, una organización deberá anticipar las necesidades y deseos del consumidor y satisfacerles con más eficacia que sus competidores.

La mercadotecnia es definida por la Asociación de Mercadotecnia Americana como la actividad, serio de instituciones, y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, consumidores y la sociedad. El término desarrollado desde su significado original el cual literalmente se refiere a ir a un mercado a comprar o vender bienes o servicios.

El estudio del mercado, como un aspecto del subconjunto de actividades de la mercadotecnia, puede ser dividido en las de la siguiente manera:

* La investigación primaria (también conocida como investigación de campo), que consiste en la conducción y la compilación de la investigación para el propósito para el que fue previsto.
* La investigación secundaria (también referida a la investigación de escritorio), es al principio dirigida hacia un propósito, pero a menudo usada para apoyar otro o una meta final.